FAQ: domande frequenti

Quanto costa la spedizione ?
I costi di spedizione ammontano a 6,50€ in Italia.
Il costo di spedizione nei paesi UE varia in base alla destinazione e può essere calcolato in fase di checkout.
La spedizione diventa gratuita in Italia da 59,90€ e in Europa a partire da 99,90€.
Come funziona il processo di spedizione?
Le tempistiche di spedizione del pacco dipendono dall'elaborazione dell'ordine e la presa in carico da parte del corriere, indicativamente è possibile dire che:
- In ITALIA da 2-4 giorni lavorativi;
- All'ESTERO da 3-6 giorni lavorativi.

In Italia le spedizioni verranno affidate principalmente con Poste Italiane, mentre in Europa con UPS. Feba Gioielli si riserva il diritto di inviare le spedizioni con un corriere diverso da quello indicato per motivi di necessità. Per ora non è possibile spedire in paesi extra UE.

Consulta l'informativa sulle spedizioni per maggiori info, clicca qui.
Quali sono i metodi di pagamento ?
 È possibile pagare con Carta di credito/debito e PayPal.
È possibile pagare alla consegna ?
No, questo metodo di pagamento non è possibile.
I gioielli contengono nichel ?
Tutti i gioielli Feba sono in acciaio inox 304L e 316L (acciaio chirurgico), leghe considerate IPOALLERGENICHE.
I gioielli in acciaio inox sono "nichel free", questo significa che il quantitativo di nichel presente nel gioiello è molto basso (o addirittura inesistente) tale da non provocare fastidi, pruriti e quindi reazioni allergiche.

Inoltre, l'acciaio inox ha tanti vantaggi: non scurisce, resiste ai graffi ed è ideale per l'utilizzo quotidiano poichè ha un ottima resistenza verso agenti aggressivi come acqua salata, sudore, profumi, etc.

L'acciaio inox placcato oro può essere usato tutti i giorni ?
La risposta è si, ma con qualche piccola considerazione.

La placcatura dorata dei gioielli in acciaio inox è un rivestimento superficiale che conferisce una colorazione diversa da quella iniziale. L'acciaio inox è una lega che si presta molto bene a questo tipo di lavorazione, questo permette di ottenere placcature molto durevoli.
Bisogna considerare però, che il deterioramento di un gioiello placcato oro può comunque verificarsi nel tempo, ed è un processo normale sopratutto se gli accessori vengono utilizzati quotidianamente. La perdita di lucentezza o scolorimento può avvenire anche dopo anni dall'utilizzo quotidiano e varia in base a diversi fattori come il pH della pelle, esposizione ad agenti aggressivi, etc.
Ho un problema con l'ordine ricevuto, cosa faccio ?
Contatta l'assistenza inviando un messaggio all'indirizzo email hello@febagioielli.it indicando il numero dell'ordine e segnalando il problema.

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