FAQ
L’acciaio inossidabile placcato oro può essere usato tutti i giorni?
Sì, i gioielli in acciaio inossidabile placcato oro possono essere indossati quotidianamente.
È però importante considerare che la placcatura è un rivestimento superficiale e, con il tempo, può andare incontro a una naturale usura. Fattori come pH della pelle, sudore, profumi, acqua e agenti chimici possono influire sulla durata della brillantezza.
Per preservare al meglio i gioielli, consigliamo di evitarne il contatto diretto con profumi, creme e acqua.
Ho un problema con l’ordine ricevuto, cosa faccio?
Contatta la nostra assistenza clienti scrivendo a hello@febagioielli.it, indicando:
- numero d’ordine
- descrizione del problema
- eventuali foto (se utili)
Il nostro team ti risponderà nel più breve tempo possibile per trovare la soluzione migliore.
Quanto costa la spedizione?
- Italia: 6,50 €
Gratuita per ordini superiori a 59,90 € - Europa (UE): il costo varia in base alla destinazione ed è visibile al checkout.
Gratuita per ordini superiori a 99,90 €
Come funziona la spedizione?
La spedizione si compone di due fasi:
- Elaborazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi
- Consegna del corriere:
- Italia: 2–4 giorni lavorativi
- Europa: 3–6 giorni lavorativi
Le spedizioni vengono affidate principalmente a Poste Italiane (Italia) e UPS (Europa).
Per maggiori dettagli puoi consultare l’informativa spedizioni.
Quali metodi di pagamento accettate?
È possibile pagare con:
- Carta di credito/debito
- PayPal
È possibile pagare alla consegna?
No, al momento il pagamento alla consegna non è disponibile.
I gioielli contengono nichel?
Tutti i gioielli di Feba Gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile 304L e 316L (acciaio chirurgico), leghe considerate ipoallergeniche.
I nostri gioielli sono nickel free, ovvero contengono una quantità di nichel estremamente bassa o assente, tale da non provocare reazioni allergiche nella maggior parte dei casi.
Posso effettuare un reso?
Sì, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni indicate nell’informativa resi e rimborsi.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso in magazzino, previa verifica degli articoli restituiti.
I gioielli resistono all’acqua?
L’acciaio inossidabile è un materiale resistente, tuttavia per preservare la placcatura consigliamo di evitare il contatto prolungato con acqua, soprattutto salata o clorata.