Informativa sulle spedizioni
Il processo di spedizione del pacco si divide in due momenti:
- Elaborazione dell'ordine;
- Presa in carico dal corriere.
1. Elaborazione dell'ordine
Dal momento dell'acquisto e quindi della creazione dell'ordine, questo verrà elaborato a partire dal giorno successivo.
1.1 Tempi e condizioni per l'elaborazione dell'ordine
Per la preparazione dell'ordine saranno necessari 1-2 giorni lavorativi.
Questa tempistica può variare in alcuni periodi di maggiore criticità (Natale, Black Friday e altri eventi speciali) fino anche a 7 giorni lavorativi.
Feba Gioielli si riserva il diritto di annullare un ordine qualora non sia stato possibile procedere con la preparazione della spedizione per omesse o errate informazioni al momento dell'acquisto da parte del cliente.
Altresì, un ordine verrà rifiutato se non sarà possibile ricevere il pagamento e verificare la banca del cliente.
Una volta effettuato l'ordine non è più possibile modificarlo, per procedere con l'annullamento è necessario contattare l'assistenza clienti all'indirizzo hello@febagioielli.it prima possibile per evitare che venga spedito, poiché una volta affidato al corriere non potrà più essere annullato.
2. Presa in carico dal corriere
Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere la spedizione andrà in consegna indicativamente nei seguenti tempi:
-in ITALIA entro 1-3 giorni lavorativi (Isole e Sud Italia anche 4 giorni);
-in EUROPA tra i 2-5 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono da considerare indicativi, poiché possono subire variazioni per cause esterne alla nostra attività.
2.1 Spedizioni in Italia
La spedizione in Italia costa 6,50 € e diventa automaticamente gratuita per ordini superiori ai 59,90€.
Le spedizioni Nazionali sono affidate a Poste Italiane, ma in caso di necessità per evitare il rallentamenti Feba Gioielli si riserva la possibilità di utilizzare un altro servizio di spedizione.
2.2 Spedizioni in Europa
Le spedizioni in Europa vengono calcolate in base alla destinazione al momento del checkout, i costi saranno visibili una volta inserito l'indirizzo di consegna.
La spedizione nei Paesi UE è gratuita per ordini superiori a 99,90€.
Le spedizioni UE sono affidate a UPS, ma in caso di necessità per evitare il rallentamenti Feba Gioielli si riserva la possibilità di utilizzare un altro servizio di spedizione.
Se al momento del checkout la destinazione inserita non viene riconosciuta o riscontrate problemi a procedere con il pagamento vi invitiamo a contattare l'assistenza clienti al seguente indirizzo e-mail: hellofebagioielli.it.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Feba Gioielli per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, in quanto il venditore si affida a terzi per la spedizione della merce.
